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青岛远雄 品质保证

发稿人:admin 来源:未知 2017-03-06 13:38

“没有不景气,只有不争气”“智慧越苦越明,力量越用越大”—— 远雄集团董事长赵藤雄

“山东的发展要看青岛,青岛的发展要看市南,市南的发展要看香港中路。那市南的发展要更好,要看远雄国际广场。”——青岛远雄国际广场总监庄明龙

初次见到青岛远雄国际广场总监庄明龙,笔者还以为见到了台湾演员刘德凯。庄明龙确实有明星风范,对远雄的发展史如数家珍,侃侃而谈,笔者只好洗耳

恭听。

“尚勇”还是“豪赌”

庄明龙说,远雄集团成立于1969年,为台湾最大的地产开发商。42年来无论是从土地开发、建筑规划、营造施工、房屋销售还是后期的客户服务、物业管理

远雄集团一直坚持“一条龙”服务,全程品管、全程服务到底。这样的经营管理理念使得远雄集团的硬件与软件始终保持最优品质。

庄明龙笑着对笔者说,青岛远雄国际广场是台湾远雄集团在大陆发展的其中一个项目,要了解青岛远雄国际广场,就要了解台湾远雄集团,而台湾远雄集团则是掌门人赵藤雄一手创办。

提起远雄集团董事长赵藤雄,总有两种声音。欣赏的,力赞他“尚勇”,能撑过房地产三波低潮;存疑的,批评他“豪赌”,每次推案都是高调推大案。但

不可否认的是, 他是台湾最具开创性的建设大王。从每天啃馒头度日、债台高筑的人生, 到今日催生台北大巨蛋,成为“房地产教父”,赵藤雄要圆的梦,愈来愈大……。

台湾远东建设公司董事长赵藤雄被评为台湾“创业楷模”,绝非偶然。这位从打工开始发展到成为建设公司的老板,其创业道路的艰险与甘苦,点滴在心头。

初中毕业后,赵藤雄没有继续升学,到工地当学徒学贴补家用。出师盖的第一个作品,是家乡苗栗后龙的小土地公庙。1968年,赵藤雄带着一支电扇、棉被 、300元的家当到台北工作,但他当包商盖住宅的第一年,就被倒账390万。“390万当时在松山可以买20间房子。”赵藤雄债台高筑,只能每天啃馒头,178公分高的他,瘦到只剩49公斤,甚至比老婆还瘦,全靠意志力每天做模板赚75块还债。“我就是不向命运低头。” 赵藤雄说:“那时候,替一个老板承包模板工程,每天从早做到晚,一个人要做三个人的活。因我动作干净麻利,工作效率高,名声渐渐传开。”后来,有人找上门来,请他帮忙做建筑模板工程。可是,他哪里有钱去买模板呢只好说明必须帮忙解决模板问题。没想到对方竟然爽快地答应代他垫购新模板,以后再从工程款中扣除。“我崛起的转折点来了!”赵藤雄高兴地想,决心把这项工程干好。

他抓住机会,一点点地赚钱、积累,开始有能力承包建筑工程了。他第一次跑到南港旧庄承包了一座有100户的四层楼住宅,熟料,刚盖到一楼楼板完成,第三次清款时,第一期清款的支票开始退票了,他几年辛苦赚到的钱全部泡了汤,还造成负债。他好不容易才连本带利还清债务,总算挽回了信誉。在那段日子里,每天一大早他就起床,吃碗阳春面就去工作,中午啃一个馒头、喝点儿白开水。日夜不停地劳动使他的体重只剩下50公斤左右。

经过几年的摸索,他总结出这样一条经验:“盖房子,要能盖出自己理想中的房子,只要品质规划好,一定能卖得出去。自己盖,自己卖,自己赚钱,既踏 实又安全。”于是,1969年,赵藤雄决定放手一搏,成立远东建设(远雄建设的前身),和人合建房子,要付保证金,没有钱只好开支票,当时如果退票,自己 就得去坐牢,“这一步如果错,就永无翻身之地。”他谨慎小心、怕有闪失,每天都盯着这块合建地,白天走、晚上看、半夜再去看会不会毛骨悚然,对周边地 形环境了解,才精准定位产品。这桩合建案终于让他尝到成功的滋味。

1971年代,台湾中小企业林立,发挥“客厅即工厂”拼命三郎精神,光台北县地下工厂高达两万多家。买不起住宅用地的赵藤雄,发现工业区土地价格只要 三分之一,决定切入工业厂办,却意外走出差异化产品。

严肃冷静的赵藤雄,用台语说:“肚子饱,没半步;肚子饿,就全是步数。”刚开始,台湾没人看过立体工业厂办,乏人问津,赵藤雄耐着性子勤跑中小企业,把客户拉去看,工业厂办意外受欢迎,赵藤雄每天穿着100元塑料鞋,高兴地骑着摩托车收钱。“赵藤雄心脏特强,敢赌。”赵藤雄总是确定方向策略后,一出手就是大手笔。

经他精心经营,公司业务不断扩大,1978年,台湾第一批高楼电梯厂办在新店动工。远东的这一新举开始时尚不能为市场所接受,经过不断的查访和推动,终于在完工后两个月内销售一空,从此确立了公司的发展方向。1984年,台湾经济出现不景气,投资意愿低落。在了解了市场的需求后,他们又推出一批约20亿新台币(下同)的厂办,为同业所震撼。

赵藤雄规划远东公司的发展方向是向较大型或者是新市镇开发,并陆续朝着多元化方向发展。除了一些高品位的住宅、智慧型办公大楼或现代化工厂外,另对垃圾、污水、交通、货物及自动化、咨询化(即信息化)、带有消防安全、警卫监视、空调节能设备等建筑进行开拓。公司将在台北市东区拥有一个智慧型、专业化、有效率的办公大楼,包括有会议中心、展示中心、商业街、生活广场、仓库及相关服务设备,及一万个停车位和一万多个摩托车位的停车场,以迎接更高的挑战。

当时,远雄还是一个小企业。他认为,作为一个小企业,要与大企业竞赛,必须创新求变,要有革命性的产品及新的行销策略,走在时代前面。如何集中公 司人员的智慧与力量来保持经营不衰,是门大学问,因此,他制定了几项规定:

一、建立有效的管理制度。制度必须合理化、标准化,才能达到专业化。远东公司自己印制的报表、表单有350种,作业流程有100种,合约范本150种,作业流程200种以上,标准施工图150种,其他规章制度、办法也很多。为了标准化,公司成立了制度汇整小组,各部门也成立了制度小组配合进行。该修正、合并、 淘汰或增订的,均加以整理集中,使之能环环相扣,力求简洁合理,以达到标准化与效率化。新人上班按标准化制度去做并参考作业准则,很快就能进入工作状态,唯有这样才能建立自己的企业文化与经营,使经营持久不衰。

二、成立利润中心与事业单位。赵藤雄体会到,要想保持经营的活力,维持高效率的经营管理,应回避企业组织的过度膨胀,以免造成管理上的困扰。同时 他亦认识到,假若没有成本观念和利润数据,经营管理很难深入,制度也无法落实,吃大锅饭的经营管理方式,责任划分不清,绩效无法确认,更难使员工有面 对问题,解决困难的使命感。

三、树立品牌形象。远东每到一个地方,均希望努力盖最好的房子,使其成为一种艺术品,以求永恒不朽。另外还通过企业识别体系,来取得社会大众的认 同与肯定。

四、多元化,国际化。公司发展与己相关的行业,如旅馆、金融等服务业。了解国际市场,吸取先进国家经营管理的经验。如欧美建筑业的发展历史悠久、都市计划与房屋设计均很进步,是远东学习参考的样品。

比起中小企业创业者习惯当跟随者,赵藤雄擅长当开创者。

十多年前花莲观光衰退,但是赵藤雄却愿意配合“产业东移”政策,到当地去发展游憩事业。“开幕那年,光远雄海洋公园整年带来120万人次,花莲当地的小吃店、民宿开始热络起来。”花莲县观光旅游局长林宝树说。

让他一战成名的是内湖科学园区厂办。

1995年,内科被台北市市政府规划为轻工业区,赵藤雄却发现想进驻的厂商根本就不是搭铁皮屋工厂的制造业者,两度送白皮书进市府建议转型。

远雄海洋公园总经理刘长泰,当年被赵藤雄派到内科规划第一栋厂办,他记得现场黄土一片,“带业务主管到现场看,大家都有一种被发配边疆的感觉,心 想房子怎么卖啊?”刘长泰回忆。但赵藤雄却看准竞争机会,大举进入内科买地。

赵藤雄自己养业务员卖房子,从土地开发到营销一手包,客户名单不外流。“他当时直接到新竹科学园区打广告卖房子,根本没有人想得到。”庄孟翰说。

后来,内科让建商抢地抢破头的热潮,证明当年赵藤雄的远见。“他看地眼光精准,买地像下围棋一样。”瑞光不动产总经理蔡毓磷说。赵藤雄自己看过的 地比地理师还多,不但台北每块地都看过,还到美国、法国去看地。“我的脚走过每块地,没有侥幸的。”赵藤雄说。真正让赵藤雄摆脱中小企业,走向集团规模化,则是建立公司的组织流程。

厂办建设让赵藤雄赚进足够资金,他先入主中兴人寿(现为远雄人寿),又到桃园做空运仓储,主导海洋公园开发案,渐渐走向多元化。

事业一下子复杂了起来,他模仿自己最欣赏的王永庆,参考台塑管理方式,为逐渐成形的商业王国建构管理系统。

远雄内部成立十人小组推动制度,模仿台塑成立总管理处,当做自己的专业幕僚单位,位在现在远雄大楼二十四楼,因为和赵藤雄办公室在同一层,还被昵 称为“博爱特区”。

远雄员工的桌面,包括赵藤雄在内十分整齐,档案归类清楚,慢慢发展出的三十三类制度、施工模板等,随着不同的项目随时更新,然后IT化。

赵藤雄坚持内部IT系统自己建构,他亲自主持会议把关。刘长泰记得,当时写项目流程精准到算天数,“新人只要输入公式,盖一栋标准厂办所需时间就出 来了。”

缜密的流程管理,让重视细节的赵藤雄扩张事业无往不利,“这一通就全部都通,不通就什么都不通。”扩充新事业就再复制一次。

但2000年台湾政党轮替,赵藤雄踢到铁板。

扁政府宣布废核四,一夕间客户退订厂办,大量存货让赵藤雄积压了近400亿资金的案量。加上当时远雄人寿亏损,海洋公园工程延宕,赵藤雄遇到事业第二次黑暗期,有关赵藤雄快倒的传闻甚嚣尘上。“远雄重重摔了一跤”,同业指出,远雄因为多元化负担沉重。

不过骨子里的生意胆,让赵藤雄快刀斩乱麻,先降低厂办价格求售,同时快速调整产品线,减低厂办比重改推高级住宅。一方面,原本作风低调的他,竟然肯出面选台湾建筑开发商业同业公会全国联合会理事长,大力向政府展开游说,推动包括优惠房贷、增值税减半和不动产证券化等,“光优惠房贷三年内就拨了1.3兆”,帮自己也帮同业解套。

处在谷底的房地产业2003年SARS过后开始攀升。赵藤雄勇渡事业生涯的大难关后,非但没有放慢扩张脚步,反而更高调迅速,模板工练就的耐力和强悍展露 无疑。

2006年,可说是“赵藤雄年”。整年下来,远雄造镇推案,以471亿案量稳坐年度“推案王”;上半年砸8亿,挤下宝侨(P&G)成为全台湾最大广告主;6月戏剧性夺回延宕两年的“台北大巨蛋”50年营运合约;12月获得致远会计事务所举办的“台湾2006年创业家大奖”,将代表台湾参加“世界年度创业家大赛”。他彻底挥别2000年套牢400亿的危机,攀上事业新高峰。

宣称3年后要退休的赵藤雄,不见退缩,反而拼命创纪录。“每家公司都要做到业界最好,就这么简单。”赵藤雄说的干脆,这就是他的人生终极目标。

远雄集团包括远雄建设、远雄人寿、远雄海洋公园、远雄自由贸易港区四家上市柜、公开发行公司,员工超过5000,资产规模达1900亿。

早年赵藤雄推出厂办合一的建设为主,打响新店、内湖科学园区工业厂办,成为“厂办教父”,近年在台北县三峡、林口推案当“造镇大王”、“数字住宅 大王”,预备盖全台最大室内体育馆“台北大巨蛋”。

光抢大巨蛋,过程一波三折。花了两年、八次更审,期间还发生与前合作团队刘培森建筑师的诉讼。赵藤雄也不是省油的灯,一人杠上刘培森与台北市政府 ,大登广告炮轰审查过程不公,硬是夺回“孵蛋权”。“我天天从24楼办公室就看着巨蛋那块地,连一棵树都看得很清楚。”赵藤雄可说日思夜盼,更被他视为退休前最重要的一战。

赵藤雄热衷扮演开创者,同业想跟也难跟进。“赵藤雄是开大车的,一般建商玩不起。”一名同业私下说。

强力主打造镇,更是赵藤雄费心思打造的梦。

远雄需要大片地推案来支撑日渐庞大的公司,精明的赵藤雄算准县政府急于开发长年乏人问津的三峡、林口,大手笔买地开发有容积奖励,一推就是上千户 的大型推案,吸引买不起台北市中心房子的中产阶级。

赵藤雄还出国考察和日本松下、日立及韩国LG、三星合作,预备当整合者,将这些3C产品整合到铺设光纤的数字住宅,也为封闭的营建业接轨科技趋势。“林口打数字家庭,三峡融入文化,议题营销很成功。”宏普建设营销经理游武龙观察。

但远雄推案也吸引建商抢进林口和三峡,一窝蜂造成供过于求及公设不足的风险,房子难保值。

林口“远雄松下概念屋”工地发生五死一伤的重大工安意外,远雄更被台北县政府勒令全面停工,投下一个变量。

赵藤雄每个月巡一次的自由贸易港区和海洋公园,也都显示亏损。

以远雄海洋公园来说,3年来,远雄悦来饭店的住房率从66%下降到53%,游园人次也从第一年的120万降到75万。“那很难赚,本来就准备要赔钱,我明年 会增资改变财务结构。”赵藤雄不否认,只是感叹台湾国际观光客太少了。

另外,总面积45公顷的自贸港区,光第一期工程远雄已投入86亿盖出物流专区及加值厂办等,但根据桃园县工商发展局统计,原定两万坪预计容纳一九六家厂商的加值厂办,目只有44家进驻,加上目前卡在自由贸易港区条例中对原住民任用比例5%,本劳外劳比及相关税率偏高等规定,为第二期上百亿工程,投下变量。

远雄给人的印象是厂办起家,但是赵藤雄看出社会的需求和脉动,对中小企业厂办合一,作出了贡献。远雄以建设为本体,最近几年营建这块获利所以开始 多元化,从管理学上也会认为是风险分散。

远雄在建设的本业,营业额大概都是成长,唯一要注意的就是推案消化的程度,如果他房子都卖得掉,代表有资金可以继续盖,如果有累积就会积压资金。

远雄在建设方面的收入来源分散,比较大的问题是同时推很大的案子。像造镇计划,就要看那些地段,到底有没有那么大的潜力。另外,远雄是多元化经营,除了远雄人寿,像海洋公园、远雄自由贸易港,这些都是长期投资,回收比较慢。

如果没有资金摆在那里,都是借贷,遇到大环境不景气,他又都是内需型产业,压力就会很大。


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